База знаний ООО"Корпоративный партнёр"
- 1 Как сменить тарифный план в личном кабинете
Как сменить тарифный план в личном кабинете
Изменить тарифный план на интернет можно в личном кабинете: lk.vshk.ru.
Для этого выберите учётную запись, новый тариф и дату перехода, а затем подтвердите изменения. Если у вас несколько учётных записей, внимательно проверьте, для какой из них вы меняете тариф.
Шаг 1. Войдите в личный кабинет
Откройте lk.vshk.ru и авторизуйтесь, используя данные для входа в личный кабинет.
Шаг 2. Откройте раздел смены тарифа
В меню слева выберите «Интернет» → «Смена тарифного плана».
Если у вас открыта основная страница раздела «Интернет», нажмите на ссылку «Смена тарифного плана» в центральной части страницы.
Скриншот 1. Переход в раздел «Смена тарифного плана».
Шаг 3. Выберите учётную запись
На открывшейся странице найдите нужный договор и учётную запись, для которой хотите изменить тариф.
В таблице отображаются логин учётной записи, текущий тариф и абонентская плата. Нажмите на логин в столбце «Учётная запись», чтобы перейти к выбору нового тарифа.
Важно: если у вас несколько учётных записей, убедитесь, что выбрали нужную. Изменение оформляется для выбранной учётной записи.
Скриншот 2. Выбор учётной записи по логину.
Шаг 4. Выберите новый тарифный план
На странице «Тарифы, доступные для смены» ознакомьтесь с предложенными вариантами и их описанием.
Перед выбором обратите внимание на скорость доступа в интернет, абонентскую плату, состав услуг и другие условия выбранного тарифа.
Чтобы продолжить, нажмите на название нужного тарифного плана.
Если вы затрудняетесь с выбором, на странице выбора учётной записи есть ссылка «подбором тарифов».
Скриншот 3. Список тарифных планов, доступных для смены.
Шаг 5. Укажите дату перехода
На следующей странице проверьте название выбранного тарифа.
В поле «Дата смены тарифного плана» проверьте предложенную дату или укажите другую доступную дату перехода.
Дата вводится в формате ГГГГ-ММ-ДД: сначала год, затем месяц и день. Например, 2027-01-01 означает 1 января 2027 года. Это пример формата, а не обязательная дата перехода.
Нажмите «Сменить», чтобы перейти к окончательному подтверждению.
Обратите внимание: на этом шаге оформление ещё не завершено — потребуется подтвердить выбор на следующей странице.
Скриншот 4. Указание даты перехода и переход к подтверждению.
Шаг 6. Подтвердите смену тарифа
На странице подтверждения ещё раз проверьте:
- учётную запись;
- название выбранного тарифного плана;
- дату перехода.
Если всё указано верно, нажмите «Сменить» ещё раз — это окончательное подтверждение.
Если заметили ошибку, не подтверждайте изменение. Вернитесь к соответствующему шагу и исправьте данные.
Скриншот 5. Окончательное подтверждение смены тарифного плана.
Шаг 7. Проверьте результат
После окончательного подтверждения обратите внимание на сообщение личного кабинета о результате операции.
Если переход оформлен на будущую дату, откройте «Интернет» → «Смена тарифного плана» и проверьте блок «Запланированные смены тарифного плана». Убедитесь, что в нём указаны нужный тариф на следующий период и выбранная дата смены.
Для просмотра выполненных изменений используйте раздел «Интернет» → «История тарифных планов».
Если личный кабинет сообщил об ошибке или результат оформления неясен, обратитесь в службу поддержки. Передайте текст ошибки и укажите, какой тариф и какую дату перехода вы выбирали. Пароль от личного кабинета сообщать не нужно.
Частые вопросы
Почему после первого нажатия «Сменить» открылось ещё одно окно?
Смена тарифа оформляется в два этапа. Первое нажатие после выбора даты открывает страницу проверки данных. Для завершения необходимо повторно нажать «Сменить» на странице подтверждения.
Как сменить тариф только для одной учётной записи?
На странице выбора нажмите логин именно той учётной записи, для которой требуется изменить тариф. Перед окончательным подтверждением ещё раз проверьте выбранную учётную запись.
Что делать, если нужного тарифа нет в списке?
Для самостоятельного перехода выбирайте тарифы, которые отображаются в разделе «Тарифы, доступные для смены». Возможность подключения другого тарифа уточните в службе поддержки.
Что делать, если не удаётся указать нужную дату?
Проверьте формат: ГГГГ-ММ-ДД. Если дата указана правильно, но личный кабинет её не принимает, обратите внимание на сообщение об ошибке. Доступность перехода на нужную дату уточните в службе поддержки.
Как изменить или отменить уже запланированный переход?
Если переход уже оформлен, но вы хотите изменить дату, выбрать другой тариф или отменить заявку, обратитесь в службу поддержки для уточнения порядка действий.